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报道,一名中国赴英留学生日前行李空运被丢失,于是展开一场“自救式”的行李保卫战。

据报道,8月3日,中国留学生Haina 通过51 Parcel(英超物流)选择Royal Mail旗下的Parcel Force行李空运服务寄运四箱行李(每箱25公斤)至上海。8月9日、10日行李陆续到达上海,没想到迎接她的却是30公斤的物品丢失,价值2万多镑。

求助无果后,Haina展开“自救”。8月10日,51 Parcel当时给出的说法是,包裹在英国境内完好无损,指明问题在中国发生,建议联系EMS调查。

于是,Haina马不停蹄开始向国内的家人、朋友寻求帮助,并在中国顺利立案。中国警方介入调查后,确定中国海关以及EMS没有发生任何问题。

在一筹莫展之际,Haina决定自行开始在网上调查,意外发现丢失物品已在网上售卖,出售地点在伦敦。

Haina尝试和卖家进行当面交易,无奈交易失败。于是Haina决定将这些情况更新给51 Parcel,51 Parcel再次表明会转达消息至Parcel Force。

在Haina焦急等待消息的同时,收到了parcel force一封邮件回复,parcel force以为她多方投诉是因为箱子还没送达上海。

与此同时,犯罪嫌疑人被警方找到。英国警察将犯罪嫌疑人以及剩余赃物转交给Royal Mail内部调查,案子搁浅。

目前的最新情况是,Royal Mail方面还给Haina部分被追回的物品,但仍有20件左右行李已被售出,价值在1.3万镑左右。

报道称,本案暴露出跨国运输行李中存在的漏洞。这场行李保卫战背后,跨境物流专家支招行李怎样才能安全回国。

经验丰富的英国物流专家——Dolphin London 负责人Jack Wong为广大留学生答疑支招:

A:要选择一个靠谱的机构除了看其有无跟规模大的运输公司签订合同之外,还要看它们自送的上门取件的车辆有没有安装行车记录仪,摄像记录设备,以及车辆有无安装GPS。

A:第一,寄回国不要放太贵重的物品。如果万不得已一定要寄送,要向你的代理商以及货运公司提高保价,尽可能减少损失。建议分散成多个小箱寄回国。第二,选择相对靠谱的货运公司。

A:快递行业的乱现象和不规范的事情常有,不要畏惧发出声音。(文/肖凯悦)